Najlepsze narzędzia do SMS Marketingu

SMS marketing to jedno z narzędzi mobile marketingu. Strategia ta opiera się na wysyłaniu na telefony komórkowe i smartfony SMS-ów z różnymi treściami. Zgodnie z „Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną” informacje takie mogą być wysyłane jedynie do tych osób, które potwierdziły chęć otrzymywania podobnych wiadomości.

Czy mobile marketing, w tym SMS marketing jest skuteczny? Jak najbardziej! Krótkie wiadomości SMS są bowiem wysyłane w czasie rzeczywistym, nawet do tych użytkowników, którzy aktualnie nie mają dostępu do Internetu.

Dzięki narzędziom SMS marketingu można:

• poprawić relację z klientami poprzez spersonalizowane wiadomości, np. życzenia wysyłane z okazji urodzin;
• przypomnieć klientom o nadchodzącym wydarzeniu/promocjach/nowościach;
• zwiększyć zaangażowanie klientów poprzez wysyłanie wiadomości z konkursami i kodami rabatowymi.

Z jakich narzędzi do SMS marketingu warto w szczególności skorzystać? Sprawdźcie poniższe zestawienie!

SMSAPI

SMSAPI to narzędzie stworzone przez europejskiego lidera komunikacji mobilnej – grupę LINK Mobility. Platforma powstała na bazie modułu SMS z oprogramowania sklepowego i funkcjonuje na rynku już od 2014 roku. W roku 2019 twórcy SMSAPI odnotowali rekordową wysyłkę ponad 1-miliarda SMS-ów, jednocześnie zachowując wysoki poziom satysfakcji klientów. W ciągu kilkunastoletniej działalności firma otrzymała kilka razy wyróżnienie Gazele Biznesu za stały wzrost przychodów oraz dwie nagrody Diamenty Forbesa za ponad 200-procentowy wzrost przychodów.

Co potrafi SMSAPI? Podstawowym zadaniem platformy jest masowa wysyłka SMS. Wiadomości mogą być zautomatyzowane lub spersonalizowane. W treści da się zawrzeć link kierujący wprost na stronę internetową danej marki, następnie tak pozyskany ruch można śledzić i analizować.

Wśród ciekawych funkcji, które oferuje SMSAPI można wymienić między innymi:

• automatyczne przypomnienia o niezakupionych produktach;
• badanie satysfakcji i NPS;
• newsletter SMS;
• numer odbiorczy oraz opt-out SMS (dopisanie się lub wypisanie z bazy kontaktów).

Dla kogo?

SMSAPI to platforma, która powstała z myślą o firmach oraz urzędach. Mobile marketing znajduje zastosowanie przede wszystkim w e-commerce – dzięki wiadomościom SMS klienci mogą prześledzić poszczególne etapy procesu zakupowego, otrzymują także powiadomienia o płatnościach. SMSAPI umożliwia również wdrożenie bezpiecznego logowania, prowadzenie sondaży z mieszkańcami oraz docieranie do zainteresowanych stron z najważniejszymi informacjami dotyczącymi ich spraw.

Zalety

• bardzo prosta obsługa;
• BaseBooster – prosty system CRM do obsługi reklamacji i zwrotów;
• bezpieczne szyfrowane połączenia;
• dwa modele rozliczeniowe do wyboru;
• elastyczna oferta (po skontaktowaniu się z twórcami platformy);
• integracja z WordPress, Google Gmail, Google Calendar, WooCommerce, Comarch i wieloma innymi platformami/aplikacjami;
• kampanie głosowe VMS;
• LINK Conversations – możliwość prowadzenia dialogu z klientem w czasie rzeczywistym, za pomocą dowolnego dostępnego kanału;
• odbiór SMS w Panelu oraz przez API;
• RCS (Rich Communication Services) – możliwość przesyłania klientom wysokiej jakości obrazów, grafik, zdjęć, dokumentów, materiałów wideo, kart produktów, lokalizacji i wielu innych cennych informacji;
• sprawdzanie numeru w HLR (Home Location Register);
• taki sam koszt usługi w przypadku wiadomości SMS 2-Way i zwykłych;
• w modelu rozliczeniowym prepaid zakupione środki są ważne bezterminowo;
• WhatsApp Business API;
• w cenie usługi zawarte zostały: aplikacja mobilna, gotowe biblioteki PHP, C# .net, Python i Java, współdzielony numer Short Code, newsletter SMS, wsparcie techniczne z gwarancją odpowiedzi w ciągu 60 minut w godzinach pracy biura oraz monitoring 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
• wszystkie funkcje w jednym miejscu na pulpicie nawigacyjnym;
• wysokie bezpieczeństwo dzięki Verified SMS;
• wysyłka MMS;
• zaawansowany autorski system routingu – dostępność usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku;
• zgodność z RODO.

Wady

• darmowy okres próbny obejmuje 50 SMS-ów.

Cennik SMSAPI

Usługę SMSAPI można rozliczyć na dwa sposoby – postpaid oraz prepaid.

Płatność typu postpaid wymaga podpisania umowy, klient otrzymuje od platformy raz w miesiącu fakturę, stawka zależy od ilości wiadomości wysyłanych w danym okresie rozliczeniowym. W tym modelu rozliczeniowym koszt wysłania pojedynczej wiadomości PRO lub 2-WAY wynosi od 0,08 do 0,15 PLN netto (w zależności od liczby wiadomości wysyłanej miesięcznie).

Płatność typu prepaid nie wymaga podpisania umowy, klient zasila swoje konto złotówkami, przy czym każda złotówka to 1 punkt ważny bezterminowo. W tym modelu rozliczeniowym cennik koszt wysłania pojedynczej wiadomości PRO lub 2-WAY wynosi od 0,10 do 0,16 PLN netto (w zależności od kwoty zasilenia konta).

Link do narzędzia

https://www.smsapi.pl/

SerwerSMS.pl

SerwerSMS.pl to platforma, która istnieje na rynku już od 2003 roku. W dniu obecnym korzysta z niej kilkadziesiąt tysięcy klientów, w tym między innymi firma EMPIK, BritishCouncil, Urząd Miasta Kraków oraz Credit Agricole Bank Polska.

Do usług oferowanych przez SerwerSMS.pl należy między innymi:

• mikropłatności;
• realizacja kampanii mobile – masowe wysyłanie wiadomości SMS, MMS oraz VMS;
• PremiumSMS – prowadzenie za pomocą wiadomości SMS konkursów, loterii oraz sond;
• masowy odbiór SMS-ów i MMS-ów;
• dostęp do rejestru HLR (Home Location Register).

Platforma jest wciąż ulepszana i wzbogacana o nowe funkcje.

Dla kogo?

Dla działów HR, urzędów, branży e-commerce.

Zalety

• 2-tygodnie darmowego okresu próbnego;
• darmowy dostęp do API;
• dostęp do rejestru HLR (Home Location Register) – możliwość sprawdzenia, do jakiej sieci należą dane numery;
• dostępność na wszystkich urządzeniach;
• kampanie głosowe VMS;
• łatwa obsługa – dostęp do wykupionych usług jest możliwy poprzez Panel Klienta WWW, interfejs HTTPS, XML API, interfejs SMPP API, Emai2SMS, SMS Forward oraz aplikację mobilną na smartfony;
• masowy odbiór SMS-ów i MMS-ów i dzięki temu – dwukierunkowa komunikacja z odbiorcami;
• raporty z prowadzonych kampanii;
• RCS (Rich Communication Services) – możliwość przesyłania klientom wysokiej jakości obrazów, grafik, zdjęć, dokumentów, materiałów wideo, kart produktów, lokalizacji i wielu innych cennych informacji;
• zgodność z RODO.

Wady

• dodatkowo płatne powiadomienia PUSH, HRL, Lookup oraz NAT;
• w modelu płatności prepaid zakupione środki są ważne przez 12 miesięcy.

Cennik Serwersms.pl

Usługę SerwerSMS.pl można rozliczyć na dwa sposoby – postpaid oraz prepaid. W modelu rozliczeniowym postpaid (płatność po wykonaniu usługi) koszt wysłania pojedynczej wiadomości SMS ECO (z losowego numeru) wynosi od 0,075 do 0,14 PLN netto, natomiast cena jednej wiadomości SMS FULL (z nazwą alfanumeryczną, 2-way lub numeryczną) – od 0,085 do 0,15 PLN netto (w zależności od liczby wiadomości wysyłanych miesięcznie).

W modelu rozliczeniowym prepaid (płatność rozliczana z góry, przed wykonaniem usługi) koszt wysłania pojedynczej wiadomości SMS ECO wynosi od 0,08 do 0,14 PLN netto, a w przypadku SMS FULL – od 0,08 do 0,16 PLN netto (w zależności od kwoty zasilenia).

Koszt dodatkowych usług to:

• 0,35 PLN – za wysłanie 1 wiadomości MMS;
• 0,09 PLN – za SMS VOICE;
• 1,00 PLN – za wysyłkę 1000 powiadomień Push;
• 0,04 PLN – za jedno zapytanie do HLR (Home Location Register);
• 0,03 PLN – Lookup (Polska i Świat);
• 0,08 PLN – NAT (Polska).

W przypadku SMS-ów międzynarodowych, cennik dla poszczególnych krajów został zamieszczony na stronie internetowej platformy.

Link do narzędzia

https://serwersms.pl/

Freshmail

Freshmail to firma z ponad 10-letnim doświadczeniem. Zespół profesjonalistów specjalizuje się przede wszystkim w e-mail marketingu, ale świadczy również usługi z zakresu realizowania kampanii SMS. Twórcy narzędzia zachęcają, by połączyć dwa kanały sprzedażowe – e-mail oraz SMS i dzięki temu dotrzeć do większej liczby odbiorców.

Dla kogo?

Dla przedsiębiorstw, e-commerce, organizacji non-profit oraz developerów.

Zalety

• darmowy okres próbny (14-dniowy);
• indywidualna nazwa nadawcy;
• możliwość segmentowania odbiorców;
• niski koszt wdrożenia usługi;
• personalizowane wiadomości SMS;
• raportowanie o wynikach kampanii.

Wady

• ograniczona funkcjonalność narzędzia do masowej wysyłki SMS (np. brak możliwości wysyłania SMS-ów międzynarodowych).

Cena

Cena usługi zależy od ilości wykupionych SMS-ów – im większy pakiet, tym mniejszy jest koszt jednej wiadomości. Dla 1 000 SMS-ów cena wynosi 130 PLN netto, natomiast przy 100 000 SMS-ach koszt zamyka się w 7000 PLN netto.

Link do narzędzia

https://freshmail.pl/wysylka-sms

REDLINK

REDLINK to zespół specjalistów specjalizujący się w marketingu e-mail i SMS oraz powiadomieniach push. Firma jest obecna na rynku już 15 lat. Z platformy REDLINK korzysta obecnie 2000 zadowolonych klientów. Umożliwia ona wysyłkę zautomatyzowanych oraz w pełni spersonalizowanych wiadomości E-MAIL, SMS i PUSH.

Dla kogo?

Dla małych, średnich i dużych firm, urzędów, organizacji non-profit.

Zalety

• badanie poprawności i aktywności kontaktów w HLR (Home Location Register);
• możliwość wysyłki masowej SMS w kraju i za granicą;
• obsługa wielu różnych typów wiadomości SMS – Pro, 2-WAY, MMS, SMS Eco, Flash, Fast, Global, VMS;
• personalizacja SMS-ów na dowolne sposoby;
• raportowanie o wynikach kampanii SMS;
• wiele możliwości integracji dzięki prostemu interfejsowi API;
• wysoka wydajność dzięki rozbudowanej infrastrukturze i umowami ze wszystkimi operatorami.

Wady

• darmowy okres próbny obejmuje 100 SMS-ów.

Cena

Z platformy REDLINK można korzystać w celu prowadzenia zintegrowanych kampanii e-mail, SMS oraz push. Cena podstawowego pakietu usług (e-mail marketing z limitem do 5,000 kontaktów + SMS marketing + dodatkowe funkcje) wynosi 129 PLN netto miesięcznie.

Jeśli chodzi o koszty realizacji kampanii SMS, cena masowej wysyłki SMS zależy od liczby wiadomości wysyłanych w miesiącu. Dla SMS Eco wynosi ona od 0,07 do 0,12 PLN netto/wiadomość, natomiast dla SMS Pro – od 0,075 do 0,15 PLN netto/wiadomość.

Komunikacja 2-Way to wydatek rzędu od 99 do 199 PLN w skali roku (w zależności od wybranego pakietu) lub od 149 do 299 PLN przy umowie na czas nieokreślony (w zależności od wybranego pakietu).

Koszt pozostałych usług to:

• 0,34 PLN– za wysłanie 1 wiadomości Pro/2-WAY za granicę;
• 0,35 PLN– za wysłanie 1 wiadomości MMS;
• 0,05 PLN– za wysłanie 1 zapytania HLR (Home Location Register).

Link do narzędzia

https://www.redlink.pl/sms-marketing