0
Facebook Ads to system reklamowy umożliwiający tworzenie różnego rodzaju reklam i eksponowanie ich użytkownikom Facebooka.
- Czym różnią się od siebie poszczególne typy reklam?
- Które z nich dostarczają najwięcej potencjalnych klientów?
- O czym warto pamiętać tworząc reklamę lead ads?
- O tym przeczytasz w poniższym artykule.
Facebook lead ads – czym jest i dlaczego warto się nim zainteresować?
Lead ads na facebooku jest formą reklamy nastawioną na pozyskiwanie kontaktów i generowanie sprzedaży. Jej zadaniem jest pozyskiwanie leadów gotowych zostawić swoje dane. Lead Ads pozyskuje informacje za pomocą formularza kontaktowego, w którym możemy poprosić potencjalnych klientów o takie dane, jak:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres email
- Miejsce zamieszkania
- Data urodzin
- Stanowisko zawodowe
- Nazwa firmy
- Firmowy numer telefonu, email
Niezwykle ważnym atutem tego rodzaju reklamy jest prostota wykonania a zarazem skuteczność. Nie potrzebujemy dodatkowej pomocy programisty, nie potrzebujemy oddzielnych landing page, wszystko odbywa się w panelu facebook lead ads na facebooku.
Wyklikujemy reklamę i po krótkim czasie otrzymujemy gotową bazę leadów.
Proces lead generation odbywa się tutaj bardzo szybko i płynnie.
Facebook lead ads – w jakiej branży?
Reklamy na Facebooku skierowane na pozyskiwanie leadów mają zastosowanie w każdej branży, w której chcemy pozyskać kontakty sprzedażowe, osoby zainteresowane usługami, czy subskrybentów newslettera. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz firmę lokalną czy ogólnopolską, sklep czy usługi, jeśli Twoją grupę docelową jest społeczność Facebooka i pozyskanie kontaktu jest dla Ciebie ważne – powinieneś przetestować reklamy na Facebooku. Szczególnie, że ten sposób generowania sprzedaży często jest niedoceniany i Twoja konkurencja być może jeszcze z niego nie korzysta.
Jakie możliwości daje Lead ads?
a) Użytkownik, czyli Twój potencjalny klient podczas przeglądania portalu widzi reklamę kontaktową mającą postać formularza.
b) Jest zainteresowany Twoją firmą, dlatego klika w formularz kontaktowy i wypełnia wymagane pola (część pół ma od razy wypełnioną).
c) Następuje przesłanie formularza i pozyskane dane trafiają do panelu reklamy na facebooku, skąd w każdej chwili możesz pobrać kontakty obdzwonić lub skontaktować się mailowo.
d) Po okresie prowadzonych testów przeanalizujesz koszty pozyskania leadów i sprawdzisz, czy reklamy kontaktowe sprawdzają się w przypadku Twojej strony.
W którym miejscu znajdę dane klientów?
Dane odbiorców, którzy zostawili swoje dane z formularza znajdziesz na FanPage, w zakładce Centrum Kontaktów. Dane te możesz pobrać i przekazać do dalszego procesowania.
Jak zaprojektować reklamę Facebook Lead ads w menedżerze reklam?
Etap 1 – projektujemy formularz.
a) Tworzenie reklamy rozpoczynamy od udania się do swojego FanPage i do zakładki „Narzędzia do publikowania”.
b) W kolejnym kroku wybieramy „Wszystkie narzędzia” i „Formularze błyskawiczne”.
c) Następnie wybieramy „Utwórz formularz” i „Nowy formularz”.
Teraz przechodzimy do wypełnienia formularza. Będziesz musiał nadać nazwę oraz wybrać opcję: większa liczba leadów lub wyższa intencja. Pierwszy rodzaj reklam na facebooku skupia się na pozyskaniu jak największej liczby kliknięć i tym samym leadów. Drugi rodzaj skupia się na jakości pozyskanych kontaktów i lepszej potencjalnej sprzedaży.
Idziemy dalej, teraz tworzysz wprowadzenie i podajesz nagłówek, dodajesz grafikę. Przyszedł czas na skuteczne CTA, czyli wezwanie do akcji. Powinno być czytelne, odbiorca powinien wiedzieć, czego oczekujesz od niego. Przydatny będzie również krótki opis formularza do reklamy na facebooku. Możesz dodać również dodatkowe pola do swoich formularzy. Pamiętaj jednak, żeby nie przesadzić z liczbą danych, które chcesz pozyskać, może to zniechęcić odbiorcę reklam na facebooku.
Etap II – Tworzymy nową kampanię
Teraz, kiedy Twój formularz jest już gotowy, możesz ustawić kampanię w menedżerze reklam.
Tworzenie rozpoczynasz od kliknięcia przycisku Utwórz oraz wybrania celu – Pozyskanie potencjalnych klientów. Ustal budżet, który chcesz przeznaczyć oraz zdefiniuj grupę docelową. Możesz wykluczyć pewną grupę osób, dzięki temu Twoja reklama nie dotrze do osób, które już wypełniły formularz.
Na co zwrócić uwagę podczas projektowania reklam skierowanych na pozyskiwanie kontaktów?
Odbiorcy reklam, nie tylko na facebooku, bardzo ostrożnie zostawiają swoje dane. Aby przekonać odbiorców do wypełnienia formularzy warto pamiętać o:
- atrakcyjny ekran powitalny – to właśnie tutaj możesz zamieścić dodatkowe zdjęcie lub zachętę do pozostawienia swoich danych.
- informacji na temat celu pozyskiwania kontaktu;
- linku do polityki prywatności;
- lead magnet – wartości, którą oferujesz w zamian za pozyskanie danych odbiorców. To może być kurs, ebook, konsultacja, audyt, infografika, planer, lista, raport, rabat itp.
- czytelności – formularze powinny być czytelne i nie przesadnie długie. Jeśli wybierasz niestandardowe pytania, zadbaj żeby były jasne dla potencjalnego klienta;
- kreacja – język formularza kontaktowego i grafika reklamowa dostosowane do grupy docelowej;
- ekran podziękowania, z wezwaniem do akcji np. wyświetl witrynę – użytkownicy powinni wiedzieć, czego od nich oczekujesz.
- odpowiednich ustawieniach reklam – facebook sam nam podpowie, jakie warianty warto wybrać np. reklamy dla podobnych odbiorców. Możesz skorzystać z tej opcji i dotrzeć do większej grupy osób.
Czy warto prowadzić kampanię lead ads na facebooku?
Facebook daje ogromne możliwości reklamowe, dlatego pewnie zastanawiasz się, czy reklama formularzowa to jest właśnie to, co pomoże Twojej firmie?
Wiemy z doświadczenia, że ten rodzaj reklamy potrafi przynieść zaskakujące efekty. Zbierasz dane rzeczywiście zainteresowanych osób, przy dobrze skonfigurowanej kampanii rzadko zdarza się, żeby leady były kompletnie nie trafione lub sytuacje, gdy potencjalny klient wpisał swoje dane przez przypadek.
Jeśli poszukujesz konkretnych osób, firm, jeśli chcesz dotrzeć do konkretnego użytkownika to polecamy przetestować tę formę reklamy. A jeśli nie wiesz, w jaki sposób skonfigurować kampanię, zgłoś się do nas, możemy pomóc.
Jak zwiększyć skuteczność reklam lead ads?
a) Atrakcyjny lead magnet
Wspomniałam o tym trochę wcześniej, jednak warto to przypomnieć. Chcąc przekonać odbiorcę do pozostawienia swoich danych, musisz dać mu coś w zamian. Swój czas, wartość, narzędzie, unikalną wiedzę, coś co odbiorca uzna za argument, że warto pozostawić swoje dane.
b) Szybki czas reakcji
Zadaniem reklamy skierowanej na pozyskiwanie kontaktów jest dostarczanie bazy potencjalnych klientów, z którym Ty lub Twój dział się później kontaktujecie.
Może się zdarzyć, jeśli plik z danymi z Facebooka pobierasz zbyt rzadko i zbyt wolno reagujesz a pozyskane kontakty, że Twoje leady zdążyły już zwrócić się do konkurencji. Social media są pod tym kątem wymagającymi medium, ponieważ wszystko dzieje się „tu i teraz”.
Ty również możesz reagować w czasie rzeczywistym, integrując Twoje strony z callback24.
Ile kosztuje pozyskanie kontaktu?
Tak jak w przypadku każdego rodzaju reklam, koszt pozyskania kontaktu jest zależy od wielu czynników. Należy do nich branża, grupa docelowa, jakość reklamy, zaufania i prestiżu marki. Koszty wahają się od kilku złotych do kilkuset. Przy czym dla wielu branż nawet kwota trzy cyfrowa jest akceptowalna.
Jaki budżet przeznaczyć na kampanię?
Wraz z pomysłem wystartowania z kampanią zapewne pojawi się temat budżetu. Szczególnie jeśli prowadzimy kampanię po raz pierwszy.
Musisz liczyć się z tym, że im mniejszy budżet, tym mniej pozyskanych leadów. Kwota kilkudziesięciu złotych na tydzień powinna być optymalna, niemniej dopiero testy reklam pokażą, jaki budżet będzie optymalny.
Jak działa integracja z Facebook Lead Ads?
Połączenie callbac24 z kampaniami formularzowymi na Facebooku pozwala oddzwaniać do klientów w ciągu 15 sekund. To sprawia, że zyskujesz przewagę względem konkurencji – kontaktujesz się szybciej, niemalże od razu odpowiadając na potrzeby klientów.
Integracja z Facebook Lead Ads pozwala na wyświetlenie wpisanych w formularzu numerów przez aplikację Callback24. Wystarczy, że potencjalny lead poda swój numer w formularzu na Facebooku a aplikacja od razu Cię o tym poinformuje.
Praktycznie działa to w taki sposób, że w momencie, kiedy odbiorca wypełni formularz kontaktowy i wybierze przycisk wyślij, Twoja aplikacja rozdzwoni się i będziesz miał możliwość rozmowy z klientem. Pobieranie kontaktów z panelu na Facebooku nie będzie konieczne.
Możesz włączyć integrację z systemem crm, wówczas leady będą trafiać bezpośrednio do systemu i Twoi handlowcy będą mogli szybko zadziałać.
Integracja jest bardzo prosta, nie wymaga pracy programistycznej. Jedyne czego potrzebujesz, to dostęp do swojego FanPage i Pakiet Płatny w callback24. Jeśli będziesz miał pytania dotyczące integracji albo potrzebowałbyś pomocy – również jest taka możliwość.
Integracja z Facebook Lead Ads – zobacz film
Jak zintegrować Callback24 z Facebook Lead Ads?
- Przygotuj kampanię w Facebook Lead Ads.
- Zaloguj się do Panelu → wybierz zakładkę Usługi → Kliknij w wybraną Usługę → Integracje → Integracja z Facebook Lead Ads.
- Kliknij Włącz integrację z Facebook Lead Ads → Zaloguj się na swoje konto w portalu Facebook → Wybierz fanpage, na którym ma działać kampania.
I gotowe! Integracja jest aktywna!
Zintegruj się z Facebook Lead Ads!
Formularz, budżet, integracja – to nie wszystko!
Na sam koniec chciałabym jeszcze dodać, że prawidłowo skonfigurowana reklama z wysokim budżetem nie zawsze przyprowadzi klienta. Firmowy marketing to dużo więcej, niż stworzenie reklamy na Facebooku czy w Google Ads. Marketing to proces obejmujący obsługę Twojego klienta, szeroko pojęte doświadczenia odbiorców, skuteczność swojej strony firmowej, publikacja eksperckiego contentu, case study, budowanie zaufania. Na marketing składa się spectrum działań całej organizacji. Reklama na facebooku to jedno z narzędzi służących do pozyskania klienta.
Customer Success Manager w callback24. Mocno zaangażowana w budowanie relacji z Klientami, aktywnie szuka rozwiązań zwiększających liczbę rozmów sprzedażowych ze strony internetowej. Planuje i koordynuje wdrażanie nowych funkcjonalności. Zawsze z listą zadań i planem na kolejny tydzień.
